Handelsbetingelser for Tekst & Lyd

Tekst & Lyd
Sprogøvej 70
Esbjerg V 6710
TLF: +4529721135
CVR: 32130836

Tekst & Lyd
Sprogøvej 70
6710 Esbjerg V
TLF: +4529721135
CVR: 32130836

Udprint af kvalitets billede:
Bestilles der en kvalitets billede til at printet selv, skal kunden selv vide hvordan man printer billedet
der ydes ikke hjælp til at printe et kvalitets billede.

Ang. kvalitets billede ( PDF fil )

Hvis du har skrevet forkert dato i sangen eller glemt at erstatte YY’er og XX’er, kan vi tilbyde at rette dit allerede købte link

Corona – Covid-19 eller anden sygdom

Der gives ikke retur ret på købte varer i tilfældet af at kundens fest aflyses.

Fortrydelsesret

Ved køb af musik download og kvalitets billede til at printe selv, ( PDF ) gives der ikke retur ret, da musikfil download og billedefil er en Immateriel vare og derfor er der ikke fortrydelsesret på dine download køb.

Ang. Tilbehør til festsangene

Stjernekaster, balloner, serpentiner, sæbebobler,hatte,tænder,snapeseglas og meget mere som er i fysisk form gives 14 dags returret

Betaling

Tekst & Lyd modtager online betalinger med Visa, Mobilepay Online.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Tekst & Lyd benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Tekst & Lyd’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1 til 3 hverdage.

Tekst & Lyd afsender varer med følgende: PostNord – Privat, PostNord – Valgfrit udleveringssted

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Tekst & Lyd at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Tekst & Lyd i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Tekst & Lyd dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Tekst & Lyd
Sprogøvej 70

TLF: +4529721135

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Tekst & Lyd, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Tekst & Lyd og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Tekst & Lyd har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Tekst & Lyd er: Leif nielsen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Tekst & Lyd har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til tekstoglyd@gmail.com.

Cookies
På https://www.festsange.nu/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.festsange.nu/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Tekst & Lyd’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: tekstoglyd@gmail.com samt hjemmesiden du har købt varen på.